Форма входа
Читем онлайн «Холодные звонки и с чем их „едят“ - Анастасия Козаченко
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Концентрация на получении информации о том, что является наиболее важным для Вашего клиента в работе с поставщиками – вот, что действительно важно. И только после установления контакта, можно понять, в действительности ли клиента устраивает существующее сотрудничество, или его пора-бы уже поменять.
Главное №4. Отказ клиента или возражение? Две разные стороны одной проблемы
Поскольку «холодные» звонки отличаются своей внезапностью, они могут нарушить планы потенциального клиента, поэтому очень распространены ситуации:
а) клиент не захочет разговаривать;
б) клиент действительно занят и не имеет возможности разговаривать.
Во время разговора с клиентом, попытайтесь сразу вовлечь его в диалог. Если получится и клиенту будет интересно слушать, тогда появится возможность построить конструктивный диалог.
«У меня нет на это времени» – ответ, который не говорит об отказе, это всего лишь возражение, а с возражениями можно и нужно работать! Предложите встретиться лично, когда время позволит клиенту, будет очень кстати.
Конец ознакомительного фрагмента.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу «Холодные звонки и с чем их „едят“ - Анастасия Козаченко бесплатно.
Похожие на «Холодные звонки и с чем их „едят“ - Анастасия Козаченко книги
- Стратегическая экспресс-диагностика. Книга 1 – Сильные и слабые стороны фирмы, стартапа… личности - Владимир Токарев - Руководства
- 6 универсальных компетенций. Как быть актуальным в меняющемся мире - Анатолий Бахметьев - Руководства
- Короли Авито. Как увеличить свой доход, продавая вещи через сайты бесплатных объявлений - Александр Чочиев - Руководства
- Советы брачующимся, забракованным и страстно желающим забраковаться - Юлия Свияш - Руководства
- Война. Полная энциклопедия. Все битвы, сражения и военные кампании мировой истории с 4-го тысячелетия до нашей эры до конца XX века - Ричард Эрнест Дюпюи - Руководства
- Все о свиноводстве - Автор Неизвестен - Руководства / Прочая справочная литература
- С природой один на один (Человек в условиях автономного существования) - Виталий Волович - Руководства
- С природой один на один (Человек в условиях автономного существования) - Волович Виталий Георгиевич - Руководства
- Стратегические секреты консультанта. Часть 1. Серия «Русский менеджмент» - Владимир Токарев - Руководства
- Учебник по выживанию в экстремальных ситуациях - Игорь Молодан - Руководства